Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Rathaus-Apotheke, internationale Apotheke Dr. Fehske e.K.
Badstraße 4
58095 Hagen
Nordrhein-Westfalen

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Verkauf apothekenüblicher Produkte sowie die Bereitstellung pharmazeutischer Dienstleistungen über unsere Website www.apotheke-fehske.de.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Über unsere Website www.apotheke-fehske.de bieten wir apothekenübliche Produkte und freiverkäufliche Medikamente zum Kauf an. Darüber hinaus können Nutzerinnen und Nutzer Rezepte online einlösen (inkl. E-Rezepte) und Termine für pharmazeutische Dienstleistungen, wie z. B. Impfberatungen, online vereinbaren. Die Website stellt außerdem Informationen zu unseren Öffnungszeiten, dem Apothekenteam sowie zu aktuellen Gesundheitsthemen bereit. Die Dienstleistungen richten sich an Kundinnen und Kunden im Raum Hagen-Haspe und Umgebung.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die oben genannte Dienstleistung ist teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Folgende Teile/Inhalte/Funktionen der Dienstleistung sind nicht barrierefrei:

Die Terminvereinbarung auf unserer Website erfolgt derzeit über das externe Tool Termin2Go. Dieses Tool ist nicht vollständig mit den Anforderungen an die Barrierefreiheit gemäß § 3 BFSG vereinbar. Insbesondere ist die Bedienung per Tastatur und mit Screenreader nicht in allen Bereichen möglich.

Da es sich um eine externe Einbindung handelt, haben wir keinen direkten Einfluss auf die technische Umsetzung.
Wir sind uns der Barrieren bewusst und arbeiten bereits an einer Lösung: Innerhalb der nächsten vier Wochen soll ein barrierefreies Terminbuchungssystem implementiert werden, das allen Nutzerinnen und Nutzern uneingeschränkten Zugang zu unseren Online-Terminangeboten ermöglicht.

Nicht barrierefreie externe Inhalte

Einige auf dieser Website verlinkte PDF-Dokumente stammen von externen Stellen (z. B. Behörden, berufsständischen Kammern oder Zahlungsdienstleistern) und liegen nicht in barrierefreier Form vor. Dazu zählen insbesondere:

– die Berufsordnung der Apothekerkammer Westfalen-Lippe
– die Binding Corporate Rules von Mastercard

Diese Dokumente sind aus rechtlichen oder funktionalen Gründen verlinkt, befinden sich jedoch außerhalb unseres redaktionellen Einflusses. Eine barrierefreie Version liegt uns nicht vor. Bei Bedarf stellen wir die wesentlichen Inhalte in geeigneter Weise zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter apotheke@fehske.de.

Nicht barrierefreie Teile der Dienstleistung – Umsetzungsfristen

Sollten Sie bei der Online-Terminvereinbarung auf Barrieren stoßen, bieten wir Ihnen gerne eine barrierefreie Alternative an:
Sie können Ihren Termin telefonisch unter der Rufnummer +49 (2331) 915980 vereinbaren. Unser Apothekenteam hilft Ihnen dort persönlich weiter.

Erstellung der Barrierefreiheitserklärung

Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 25.06.2025
Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 25.06.2025